Уважаемые клиенты, для Вашего удобства мы предлагаем несколько вариантов оплаты и доставки выбранного товара.
Эти способы Вы можете самостоятельно выбрать при оформлении заказа или с помощью нашего менеджера.
После оформления заказа с Вами свяжется наш менеджер для согласования деталей его выполнения.
УСЛОВИЯ ОПЛАТЫ:
При оплате товара, который покупается из наличия, необходимо оплатить 100% его стоимости перед доставкой или отправкой его заказчику.
При покупке товара под заказ необходимо внести минимальную предоплату в размере 50% от его стоимости. Оставшиеся 50% вы должны будете внести непосредственно перед оформлением доставки.
СПОСОБЫ ОПЛАТЫ:
Банковский перевод
Оплата по безналичному расчёту, которым могут воспользоваться как юридические, так и физические лица. После оформления заказа, наш менеджер может прислать Вам счёт-фактуру на e-mail или вручить лично, если Вы посетите наш магазин. Физические лица могут оплатить заказ в любом банке (большинство банков берут комиссию), юридические лица со своего расчётного счета.
Заказ считается принятым в работу только после поступления денег на наш р/с.
На карту Приватбанка
Оплата путём перевода с карты или внесения через терминал суммы заказа на нашу карту Приватбанка.
Наличный расчет
Оплата наличным расчётом в нашем магазине.
УСЛОВИЯ ДОСТАВКИ:
Доставка, выбранным Вами способом, осуществляется только после соблюдения условий оплаты, указанных выше.
СПОСОБЫ ДОСТАВКИ:
Условия доставки по городу Киеву и Харькову
Наш менеджер согласует с Вами удобную для Вас дату и время доставки.
При отсутствии или при неработающем лифте, а также в случае, когда детали мебели по своим габаритам не проходят в лифт, подъем на этаж оплачивается дополнительно.
Целостность упаковки и сам приобретённый товар следует проверять непосредственно при получении, в присутствии представителя транспортной компании.
Если товар не был осмотрен при получении, претензии про повреждения и наличие дефектов не принимаются. Компания La Forma не несет ответственности за работу транспортной компании.
ВАЖНО!Сохраняйте упаковку в течении 14 дней.
Самовывоз
Вы можете самостоятельно забрать оплаченный товар из наших магазинов и складов.
В этом случае сборка мебели осуществляется самостоятельно. Собрать мебель LaForma своими силами достаточно просто. К каждому предмету мебели прилагается подробная схема сборки и необходимый для этого инструмент.
Целостность упаковки и сам приобретённый товар следует проверять непосредственно при получении, в присутствии представителя магазина или склада.
Если товар не был осмотрен при получении, претензии про повреждения или наличие дефектов не принимаются.
ВАЖНО!Сохраняйте упаковку в течении 14 дней.
Транспортной компанией «Новая почта»
Доставка по Украине, приобретённого Вами товара, осуществляется при помощи транспортной компании «Новая почта»
Товар может быть доставлен по указанному Вами адресу. Услуга заноса платная.
Стоимость заноса в указанное помещение зависит от габаритов и веса груза заказанного товара, от наличия или отсутствия лифта.
Стоимость доставки оплачивается на отделении Новой почты или по безналичному расчету нашей компании. Ориентировочную стоимость доставки может рассчитать менеджер нашего интернет-магазина или Вы можете сделать это самостоятельно на сайте компании «Новая почта».
Перед отправкой, мы всегда проверяем товар на отсутствие дефектов и полноту комплектации.
Количество мест , указанных в декларации ,целостность упаковки и сам приобретённый товар , следует проверять непосредственно при получении, в присутствии сотрудника компании «Новая почта». Товар страхуется на полную стоимость, чтобы в случае повреждений Вам вернули полную стоимость товара. В случае повреждений необходимо составить акт-приема передачи в присутствии представителя Новой почты.
Если товар не был осмотрен при получении, претензии про повреждения или наличие дефектов не принимаются. Компания La Forma не несет ответственности за работу транспортной компании.
ВАЖНО! Сохраняйте упаковку в течении 14 дней.
Альтернативными транспортными компаниями по желанию заказчика: Автолюкс, Meest Express, Delivery, Lardi Trans и др.
Доставка осуществляется до подъезда, на отделение или склад перевозчика.
Перед отправкой, мы всегда проверяем товар на отсутствие дефектов и полноту комплектации.
Количество мест , указанных в декларации ,целостность упаковки и сам приобретённый товар , следует проверять непосредственно при получении, в присутствии сотрудника транспортной компании.
Товар страхуется на полную стоимость по возможности, чтобы в случае повреждений Вам вернули полную стоимость товара. В случае повреждений необходимо составить акт-приема передачи в присутствии представителя транспортной компании.
Если товар не был осмотрен при получении, претензии про повреждения или наличие дефектов не принимаются. Компания La Forma не несет ответственности за работу транспортной компании.
ВАЖНО!Сохраняйте упаковку в течении 14 дней.
После формирования заказа, наш менеджер может прислать Вам счёт на e-mail или вручить лично, если Вы посетите наш магазин. Физические лица могут оплатить заказ в любом банке (большинство банков берут комиссию), юридические лица со своего расчётного счета.
Заказ считается принятым только после поступления денег на наш р/с.
- На карту Приватбанка
Оплата путём перевода с карты или внесения через терминал суммы заказа на нашу карту Приватбанка.
- Наличными
Оплата наличным расчётом в нашем магазине.
ОЧЕНЬ ВАЖНО!!! Целостность упаковки и сам приобретённый товар следует проверять непосредственно при получении, в присутствии сотрудника компании «Новая почта». В случае каких-либо нюансов - оформлять дефектную ведомость или отказываться от получения груза.
Подъем на этаж:
Подъем товара на лифте с заносом в квартиру осуществляется бесплатно.
При отсутствии или при неработающем лифте, а также в случае, когда детали мебели по своим габаритам не проходят в лифт, подъем на этаж оплачивается дополнительно.
Совет:
- перед началом сборки убедитесь в полноте комплектации и просмотрите все детали на наличие возможных дефектов
- не выбрасывайте упаковку до момента полной сборки.
ВОЗВРАТ/ОБМЕН ТОВАРА:
В соответствии с положениями статьи 707 Гражданского Кодекса Украины и статьи 9 Закона Украины «О защите прав потребителей», при покупке непродовольственного товара надлежащего качества можно обменять его на аналогичный товар, в случае если он не устраивает по определенной причине.
Возврату подлежит только тот товар надлежащего качества, который не использовался и который сохранил товарный вид, свойства, упаковку, пломбы и ярлыки.
Срок на возврат такого товара составляет 14 дней, не считая дня покупки товара.
Для возврата товара надлежащего качества, должен быть сохранен расчетный документ, подтверждающий покупку товара (чек или аналогичный документ). Также, при возврате товара, необходим паспорт для предъявления его продавцу.
В случае если необходимо обменять товар, а аналогичного товара уже нет в продаже, можно приобрести любой другой товар на ту же сумму.
Обратите внимание, что если приобретенный товар надлежащего качества был заказан, это означает, что он индивидуально под Вас был привезен с производства в Испании, по этой причине возврат заказной позиции невозможен. Вариантом решения вопроса в данном случае может быть обмен на другой товар или взятие на реализацию. Любой товар приобретенный под заказ возврату не подлежит.
ВАЖНО! Условия возврата/замены товара согласно «Закона Украины «О защите прав потребителей».
На все товары, купленные в нашем интернет-магазине, распространяется действие «Закона Украины «О защите прав потребителей, который вступил в силу 13 января 2006 года.
Для экспертизы / ремонта / возврата, рекламационный товар направляется продавцу (исполнителю) за счёт потребителя.
В случае если товар попадает под гарантийный ремонт пересылка обратно лежит на продавце (исполнителе)
Обратите внимание, что возврату или замене подлежат товары, которые не были в употреблении и не имеют следов использования (царапин, сколов, потёртостей, и т.д.) в полной комплектации, включая упаковку.
Должно быть сохранено:
- полный комплект товара,
- целостность и все компоненты упаковки
- ярлыки
- заводская маркировка.
Возврат денег возможен в день возврата товара или, в случае отсутствия денег в кассе, на протяжении 14 дней с момента получения возвращаемого товара.
Условия гарантийного ремонта товара.
Товары проходят входной (при поступлении к нам на склад) и выходной (перед отправкой) контроль качества. И, мы надеемся, покупка сделанная у нас будет радовать Вас долгие годы. Однако иногда мебель ломается. Если это произошло, приведем правила гарантийного обслуживания.
Если в гарантийный период изделие приобретённое у нас вышло из строя по вине производителя и не может быть отремонтировано - мы обменяем товар на аналогичный.
Для этого необходимо предоставить нам товар полной комплектации.
